平板电脑开不了机的原因

1、当平板电量不足时,请插上电源,当第一次使用平板电脑时,请于开机前插上电源,充电30分钟后再开机保持继续充电。因为开机状态充电比较慢,当电池耗尽时充电的同时开机可能会导致自动关闭系统。
2、按复位键
3、按住开机键和MENU键恢复出厂

当平板电脑出现死机如何解决

答:如果在操作过程中出现死机,请按一下复位键即可重新启动。为了防止死机发生,一方面注意在进行点击按键时不要操作的太快,建议逐一进行操作;另一方面如果电池电量不足请及时充电。

电脑开机白屏,进不了系统的原因

答:当电量不足时,开机出现白屏属正常现象,只要在关机状态下充半个小时以上的电之后,再重新开机就可以进入操作系统了。

HDMI(高清输出)

答:首先,将高清输出线连接平板电脑与高清电视机,用平板电脑播放视频时,选择机身自带的视频播放器vortes,然后会弹出对话框,提示选择高清输出,然后高清电视机要设置选择高清输出频道,这样,就可以将平板电脑上的视频通过高清输出线在高清电视机上播放了。

有线,无线不能连接

答:当有线和无线都不能连接时一、左右推动平板顶部的按钮,推到“ON”的位置上。二、关机重启平板电脑。三、打开自己的路由器的地址,进入有线或者无线设置,观察“模式”设置四、平板电脑中的网络与家庭宽带中的路由器有关,一般家庭宽带都会配有宽带网络公司专用的路由器,大部分的专用路由器都会限制或者禁用平板电脑的使用,这时,应该首先观察路由器中的设置,设置完毕后都没法连接网络时,应该换掉专用的宽带路由器,使用自己买回来的路由器或者外接一个路由器再进行连接,这时就能连接网络正常上网了。

1.保修服务

1.1 凡购买我司的产品均以“Hagile宏捷电保修卡”所例保修条款进行保修服务。请用户在购机后仔细阅读保修卡,以保障您的合法售后服务权益。
1.2 产品自销售后的第一年内,您在正常使用该产品的情况下,如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量问题时,并且属于正常质保范围内的产品,最终销售者应当按“三包”相关规定为您提供相应的服务。

2.保修规定

2.1 客户保修时需出具有效保修发票或收据以及产品随附的保修卡做为保修依据。
2.2 如您不能出示正规购机发票、有效三包凭证或所提供的有效保修凭证有被涂改、模糊不清、无法辨认的,则该机器的三包服务期限将以该产品序列号所代表的生产日期向后顺延一个月为起始时间。(所有有效购机凭证都需加盖购机单位的有效印章,否则无效)

3.退换货相关政策

3.1 按照“国家三包”及Hagile宏捷电公司产品服务规定,客户购机后如产品出现性能故障,7日内可以选择退机、换机(一般由销售商负责退机、换机) 或修理,15天内可以选择换机(一般由销售商负责换机)或修理。
3.2 产品换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售商出具新的购机凭证或在原购机凭证上做相关记录并加盖印章。
3.3 特价机、处理机、福利机、促销配套的礼品或赠品均不退不换,但可享受:整机1年的免费售后服务(个别产品按照销售时承诺的售后政策操作,但当承诺政策大于本条款时,我公司概不负责)。
3.4 公司内部作为福利、抽奖产品不退不换,外观故障不予保修,1年内出现性能故障免费维修。
3.5 拍卖品、二手商品一律不享受“国家三包”及Hagile宏捷电品牌服务政策,但是可以实行有偿收费服务。

4.退换货条件规定

4.1 退换货时需提供有效的购机凭证、产品《保修卡》或者购机时的相关赠品向购买产品所在的销售商进行退换货服务
4.2 机器外观和表面无明显的损伤痕迹(如:划伤、碰伤、烧伤、破损、变形等)
4.3 机器的外包装无明显损伤痕迹,且包装盒和《保修卡》的序列号应与产品的机身序列号一致
4.4 随机所附配件齐全且无明显损伤痕迹(如:USB线、OTG线、说明书和保修卡等原包附件)
PS: 若不符合退换货条件时,消费者凭购机凭证享有一年保修服务

5.非保修范围的情况说明

按国家所示”三包”条款中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但有下列任一情况出现时则该产品不在三包范围内,但是可以实行有偿收费服务:
5.1 产品自售出之日起计算超过包修期限的;
5.2 无法同时出示有效发票和三包凭证的;
5.3 擅自涂改三包凭证的,无有效三包凭证及有效发票的(机身序列号能够证明该商品在三包有效期内的除外) ;
5.4 三包凭证上的产品型号或序列号与商品实物不相符合的;
5.5 客户因使用、维护、保管不当或因不可抗拒的外力作用造成损坏的原道产品:如浸水、火灾、雷击及其它机械破坏导致的产品损坏;
5.6 用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司正规联保单位维修过;
5.7 未按说明书要求操作而导致的Hagile宏捷电产品损坏;
5.8 由于您在将故障件邮寄至本公司正规联保点或者本公司客户服务中心维修运输过程中由于包装不当或者运输人员的操作不当而造成损坏的Hagile宏捷电平板电脑。
5.9 因网络、第三方应用软件、无线信息服务商(运营商)等原因造成的故障不在保修范围内。

6.附件的保修说明(本公司仅对随Hagile宏捷电平板电脑附带的配件按以下说明保修)

6.1 本公司对随机附送的”耳机“提供15天换新的保修期(凭购机凭证为保修依据,超过15天的将不予以保修服务)
6.2 本公司对随机附送的“充电器”提供半年换新的保修期(凭购机凭证为保修依据,超过半年的将不予以保修服务)
6.3 本公司对内置于平板电脑中,不可拆除(电池在PCB板间有焊接点)将享受一年的保修服务
6.4 本公司对WIN10系列平板随机配送的蓝牙键盘提供一年的非人为损坏的保修服务。
6.5 本公司对“耳机”、“充电器”、“电池”、“蓝牙键盘”除外的其它随机附件(如:“USB延长线,光碟等附件)增多不提供保修服务